Em que consiste a norma ISO 9001:2015?

É um sistema de gestão da qualidade, em  concordância com o contexto empresarial,  que rege a política e objetivos da qualidade e os processos, produtos e serviços da empresa. A norma impõe que exista um ciclo de controlo que impulsiona a atenção e avaliação constante ao sistema de gestão interno, promovendo assim uma melhoria continuada.